Имейл маркетинг за пътувания: Продажба на емоции, а не на самолетни билети

Туристическата индустрия преживя труден период през последните няколко години. Но, за щастие, имаше един маркетингов канал, който помогна на бизнеса да поддържа връзка с клиентите си: имейл маркетингът.

От виртуални преживявания до местни бягства, много туристически агенции се адаптираха към предизвикателствата на пандемията и използваха имейл, за да останат близо до аудиторията си в добро и лошо време. И сега резервациите за пътувания започват да се покачват отново.

Имейл бюлетините за пътувания могат да вдъхновяват с примамливи кадри, да убеждават хората с пленяващи истории за пътувания и да предлагат идеи, които да ви помогнат да се върнете към пътешествията. Те могат да ви помогнат да надхвърлите продажбата на билети и туристически пакети и да се съсредоточите върху преживяването, което предлагате.

Защо имейл маркетингът е важен за туристическите агенции?

Данните на една от популярните платформи за имейл маркетинг – Mail Late, сочат, че процентът на отваряне на пощата в туристическата индустрия бавно започва да се покачва – от 25,88% през 2020 г. до 28,76% през 2021 г. Този процент продължава да нараства и през следващите години.

Нещата започват да се подобряват за туристическите компании, което прави сега идеален момент да приведете в ред вашите имейл маркетингови кампании за пътувания.

С имейл маркетинга можете да създадете директна линия за комуникация, която ви позволява да се свързвате с клиентите си по всяко време. Той също така предлага висока възвръщаемост на инвестициите. С правилната имейл стратегия можете да изградите аудитория от ангажирани абонати, така че вашите туристически промоции, програми за лоялност и оферти да получат вниманието, което заслужават.

Как да изграждате взаимоотношения с вашите абонати?

Що се отнася до успеха на имейл маркетинга, съдържанието на вашите бюлетини е ключово. Като туристическа агенция, вие се конкурирате с големи играчи като Google и платформи като booking, така че е важно да изградите смислени взаимоотношения с клиентите. По този начин ще плените сърцата им и ще се откроите от тълпата.

Всичко започва с подходящо, ангажиращо и полезно съдържание за пътувания. Не просто изпращайте рекламни предложения за добри туристически оферти, но предлагайте ценна информация.

Идея за съдържание	Приложение
Електронна книга за пътуване	Полезно съдържание със съвети за туристите. Нещо, което лесно да свалят и прочетат на телефона си.
Списъци за изтегляне	Удобен чеклист, който да помага на туристите лесно да се подготвят за пътуване като проверят дали са осигурили всяка от точките. Например „Най-важните неща за всяко пътуване“, „Какво да сложа в несесера“ и др.
Градски пътеводител	Информация за ресторантите, интересните места, градския транспорт и т.н.
Съвети за пътуване	Ценна информация, която ще е полезна практически на всеки пътуващ. Например колко пари да носи със себе си, дали да избере да плаща с кеш или карта, за какво да внимава…
Интересни истории	Всяко пътешествие крие история. Споделете интересни случки с клиентите си и ги „потопете“ в духа на дадена дестинация.
Викторини	Клиентите обичат игрите. Осигурете им отстъпки и ги накарайте да се забавляват.
Календар за резервации	Осигурете ценна информация колко по-рано е добре да се прави резервация, какви допълнителни активности да се букват предварително и т.н.